제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 회사가 제공하는 소개팅 및 매칭 서비스 Dearmeet의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- 서비스란 회사가 운영하는 Dearmeet 웹사이트, 모바일 웹, 앱 및 관련 제반 소개팅·매칭 서비스를 의미합니다.
- 회원이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 만남권이란 회원이 상대방에게 만남을 신청하거나, 상대방의 신청을 수락하여 매칭을 진행하기 위해 사용하는 유료 아이템을 의미합니다.
- 매칭이란 가입한 회원간의 프로필이 서로 제공되어 만남 신청에 대해 양 측이 수락하여 양측의 만남 의사가 확인된 상태를 의미합니다. 양 측이 수락 의사를 표시하기 전까지 매칭 성공은 이루어지지 않으며 매칭 성공이 이루어진 후 서로 대화할 수 있는 채팅방이 개설됩니다. 채팅방을 통해 서로의 만남 약속에 대한 장소/시간을 결정할 수 있도록 일정선택을 할 수 있으며, 약속이 확정된 이후 만남 2시간 전 서로의 연락처가 공개됩니다.
- 프로필 정보란 회원이 서비스 이용을 위해 입력하거나 제출한 이름, 나이, 성별, 직업, 거주지역, 학력, 사진, 자기소개, 선호 조건 등 일체의 정보를 의미합니다.
제2장 회원가입 및 심사
제3조 회원가입
- 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 본인의 정보를 사실대로 입력하고 본 약관에 동의 후 신청자의 간단한 기본정보 입력단계를 거쳐 회원가입을 통해 서비스 이용을 신청합니다.
- 회사는 서비스의 신뢰도 유지를 위해 회원의 가입 신청을 심사할 수 있으며, 필요한 경우 본인 확인, 직장, 학력, 혼인 여부, 기타 프로필 정보 등 확인을 위한 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 서비스 이용 신청 시 이에 대한 일정한 심사를 통해 가입자격 인증을 요청할 수 있으며, 성별에 따라 일부 이용자의 경우, 자격 인증 이후 소개팅 매칭 참여가 가능합니다. 이에 해당하는 이용자는 본인의 실명 등을 토대로 회사가 제시하는 소정의 방법을 통하여 가입자격 인증을 해야 할 의무가 있습니다. 해당 가입자격에 해당하는지 인증을 위해 ‘Dearmeet’ 은 각 이용자의 ‘명함, 재직증명서 등의 증빙서류 제출을 통한 인증 서비스’를 제공합니다. 이용자가 고의로 허위나 부정한 정보를 입력하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 이와 관련한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
- 심사는 회사에서 정한 운영방침에 따라 이루어지며 관리자 즉, 사람이 직접 하기에 이용 신청 이후 일반적으로 3일 이내(영업일 기준)의 심사기간이 필요할 수 있습니다. 단 위 기간은 회사의 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 또한 회사에서 안정적인 서비스 제공을 위해 필요하다고 생각하는 경우에는 심사통과를 보류하거나 확인을 위한 추가 증명 자료를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 신청자가 작성한 소개글이나 개인정보가 1) 개인정보 유출 우려가 있거나, 2) 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 3) 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있거나, 4) 작성과정 상의 문제로 인해 제대로 입력되지 않은 것으로 보이는 경우 해당 프로필에 대한 사용을 제한 하거나, 관리자가 해당 프로필을 임의로 수정 및 삭제할 수 있습니다.
- 회원은 가입 및 서비스 이용 과정에서 허위 정보, 타인의 정보, 타인의 사진, 조작된 자료를 제출해서는 안 됩니다.
- 회사는 회원이 제출한 정보가 허위이거나, 타인의 정보를 도용한 것으로 의심되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 가입을 거절할 수 있습니다.
제4조 가입 제한 및 이용 제한
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 개인정보 또는 사진을 도용한 경우
- 기혼 사실, 사실혼 관계, 연애 중인 사실 등을 숨기고 가입한 경우
- 프로필 정보에 허위 또는 과장된 내용을 기재한 경우
- 상업적 목적, 영업, 다단계, 보험, 금융상품, 투자 권유, 종교 포교, 정치적 목적 등 소개팅 외 목적을 가지고 가입한 경우
- 성매매, 성적 목적, 음란 행위, 스토킹, 협박, 폭언 등 부적절한 행위가 의심되는 경우
- 서비스의 운영을 방해하거나 다른 회원에게 피해를 줄 우려가 있는 경우
- 회사가 정한 가입 기준, 연령 기준, 지역 기준, 운영 정책에 부합하지 않는 경우
- 기타 회사가 서비스 제공이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우
제3장 서비스 이용 및 매칭
제5조 서비스의 내용
회사는 회원의 프로필 정보, 선호 조건, 활동 이력, 운영 기준 등을 바탕으로 소개팅 상대를 추천하거나 매칭할 수 있습니다.
서비스는 다음 각 호의 기능을 포함할 수 있습니다.
- 프로필 등록 및 심사
- 상대 프로필 추천
- 만남 신청 및 수락
- 매칭 성사 후 일정 조율
- 매칭 성사 후 연락처 공개 또는 대화 기능 제공
- 비매너 신고 및 사후 관리
- 기타 회사가 정하는 소개팅 관련 서비스
제6조 추천 및 매칭 정책
- 회사는 회원의 프로필 정보와 선호 조건을 참고하여 적합하다고 판단되는 상대를 추천할 수 있습니다.
- 회사는 회원에게 특정 상대와의 매칭 성사, 실제 만남, 교제, 결혼 등의 결과를 보장하지 않습니다.
- 추천된 상대 프로필은 일정 기간 동안만 확인 가능할 수 있으며, 회사가 정한 유효기간이 지나면 확인할 수 없습니다.
- 회사는 서비스 품질 유지를 위해 회원의 활동 이력, 비매너 신고 이력, 응답률, 매칭 수락률 등을 기준으로 추천 빈도 또는 서비스 이용 범위를 조정할 수 있습니다.
제7조 서비스의 종류 및 범위
- 회원은 회사가 정한 절차에 따라 회원가입, 프로필 등록 및 심사를 완료한 후 Dearmeet의 소개팅 및 매칭 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 프로필 정보, 선호 조건, 활동 이력, 응답률, 매칭 이력 및 회사의 운영 기준 등을 바탕으로 적합하다고 판단되는 상대방의 프로필을 추천하거나 제공할 수 있습니다.
- 회원에게 제공되는 상대방 프로필은 원칙적으로 실명, 연락처 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보가 공개되지 않은 형태로 제공됩니다. 다만 매칭이 성사되고 회사가 정한 절차가 완료된 경우, 일정 조율 및 실제 만남을 위해 필요한 범위 내에서 대화 기능, 연락처 또는 추가 정보가 제공될 수 있습니다.
- 회원은 회사가 정한 유료 아이템 또는 이용권을 구매하여 만남 신청, 만남 수락, 매칭 진행 등 유료 서비스를 이용할 수 있습니다. 유료 아이템의 가격, 사용 시점, 유효기간, 반환 및 환불 기준은 본 약관 및 서비스 화면에 고지된 내용에 따릅니다.
- 회사는 서비스 품질 및 신뢰도 유지를 위해 회원에게 프로필 정보의 수정, 보완 또는 추가 인증 자료 제출을 요청할 수 있습니다. 회원이 이에 응하지 않거나 제출 정보가 허위로 확인되는 경우, 회사는 회원가입을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 매칭 성사 후 상대방과의 대화, 연락, 일정 조율, 실제 만남 여부 및 만남 장소·시간 등을 스스로 신중하게 결정해야 합니다. 매칭 성사 후 회원 간 연락, 대화, 실제 만남 및 그 과정에서 발생하는 분쟁에 대한 책임은 원칙적으로 해당 회원 당사자에게 있습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 소개팅 외 목적, 허위정보 제공, 상업적 권유, 종교 포교, 성적 목적, 반복적인 연락 두절 또는 노쇼 등 부적절한 방식으로 이용한다고 판단하는 경우, 해당 회원에 대해 경고, 추천 제한, 만남권 회수, 이용 정지, 강제 탈퇴, 재가입 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 시스템 점검, 기술적 장애, 이용자 폭주, 외부 서비스 장애, 회사의 운영상 필요 등으로 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한되거나 중단될 수 있습니다.
제4장 유료 서비스 및 만남권
제8조 만남권의 결제 및 이용
- 서비스 내에서 활용되는 유료 아이템인 만남권은 회사가 정한 다양한 결제수단을 통해 구매할 수 있습니다.
- 회원은 만남권을 사용하여 회사가 제공하는 만남 신청, 만남 수락, 매칭 진행, 일정 조율 등 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 만남권의 가격, 구성, 유효기간, 사용 조건은 서비스 화면, 결제 화면 또는 회사가 별도로 안내하는 페이지에 고지된 내용에 따릅니다.
- 회사는 이벤트, 프로모션, 패키지 판매 등을 통해 만남권을 할인된 가격으로 판매하거나 무상으로 지급할 수 있습니다.
- 무상 지급된 만남권, 이벤트 만남권, 프로모션 만남권은 현금 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 만남권은 회원이 상대방에게 만남을 신청하거나, 상대방의 만남 신청을 수락하는 등 회사가 정한 유료 서비스 이용 시점에 차감됩니다.
- 만남권이 차감된 이후 상대방의 거절, 무응답, 일방적인 약속 취소, 연락 두절, 노쇼 등 상대방의 귀책 사유로 실제 만남이 이루어지지 않았음이 확인되는 경우, 회사는 해당 만남권을 회원의 계정으로 반환할 수 있습니다.
- 회사는 제7항의 사유를 확인하기 위해 회원에게 서비스 내 대화 내용, 일정 조율 내역, 문자, 카카오톡 캡처본 등 상대방 귀책 사유를 확인할 수 있는 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
- 상대방이 아닌 회원 본인의 변심, 일정 취소, 연락 두절, 노쇼, 개인 사정, 일정 조율 거부 등 회원 본인의 귀책 사유로 실제 만남이 이루어지지 않은 경우, 사용된 만남권은 반환되지 않습니다.
- 만남 전후 상대방에 대한 단순 불만족, 기대와 다름, 호감 부족, 대화 스타일 불일치, 외모 또는 조건에 대한 불만족 등 주관적 사유만으로는 만남권 반환, 소멸 취소 또는 환불을 요청할 수 없습니다.
제5장 환불
제9조 환불
- 회원은 추천을 받지 않은 상태에서 유료 만남권을 구매한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 단, 회원이 결제 이후 1회라도 추천을 받은 경우에는 서비스가 개시된 것으로 간주되며, 해당 만남권에 대한 청약철회 및 환불은 불가합니다.
- 유료회원이 청약 철회가 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약철회 및 환불을 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
- 회사는 위 사항에 포함되는 자에 한해서 회원이 환불을 요청하는 경우 회원이 진행하였던 결제수단에 따라 하기와 같은 수수료를 공제 후 환불을 처리할 수 있습니다.
모든 결제의 경우: 회사의 환불 수수료 (10%), 회사가 부가세를 부담하는 경우 부가세 (10%)를 모두 공제
- 회원이 무상으로 지급받은 만남권, 이벤트 만남권, 보상 만남권은 청약철회 또는 현금 환불 대상이 아닙니다.
- 회원이 패키지 상품 또는 복수 만남권 구매 후 중도 환불을 요청하는 경우, 회사는 다음 산식에 따라 환불 금액을 산정합니다.
최종 환불액 = 결제 금액 - 사용 만남권 수 × 1회 단가 - 환불 수수료
- 최종 환불액이 1,000원 미만인 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원이 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한되거나 강제 탈퇴된 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 처리합니다. 다만 결제수단 또는 결제대행사의 정책상 동일 수단 환불이 어려운 경우, 회원 명의의 계좌로 환불할 수 있습니다.
- 회사는 환불 처리를 위해 필요한 경우 회원에게 성명, 계좌번호, 결제내역, 본인확인 자료 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
제6장 회원의 의무 및 금지행위
제10조 회원의 의무
회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 의무를 부담합니다.
- 본인의 정확하고 최신의 정보를 제공할 의무
- 프로필 정보 변경 시 이를 즉시 수정할 의무
- 상대방을 존중하고 예의를 지킬 의무
- 매칭 성사 후 성실히 일정 조율에 응할 의무
- 서비스 내에서 취득한 상대방 정보를 외부에 유출하지 않을 의무
- 회사의 약관, 운영정책, 공지사항 및 관련 법령을 준수할 의무
제11조 금지행위
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용
- 타인의 사진, 신분, 직업, 학력, 혼인 여부 등에 관한 허위 표시
- 기혼, 사실혼, 연애 중인 사실을 숨기고 이용하는 행위
- 성적 수치심을 유발하는 발언, 성매매 시도, 음란물 전송
- 다단계, 보험, 금융상품, 투자, 영업, 채용, 종교 포교 등 소개팅 외 목적의 접근
- 상대방 프로필, 사진, 대화 내용, 연락처를 무단 캡처, 저장, 복제, 공유, 게시하는 행위
- 매칭 성사 후 반복적인 연락 두절, 노쇼, 일방적 취소
- 상대방에 대한 욕설, 협박, 스토킹, 비방, 명예훼손
- 서비스 운영을 방해하거나 회사 또는 다른 회원에게 손해를 끼치는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 회원 계정, 만남권, 서비스 이용권을 제3자에게 양도, 판매, 대여하는 행위
- 기타 법령, 약관, 운영정책 또는 사회상규에 반하는 행위
제12조 제재 조치
- 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우, 사전 통지 없이 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
- 경고
- 추천 제한
- 만남권 회수
- 프로필 비공개 또는 삭제
- 서비스 이용 일시 정지
- 강제 탈퇴
- 재가입 제한
- 수사기관 신고 또는 법적 조치
- 회원의 위반 행위로 인해 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
- 회사는 건전한 서비스 운영을 위해 신고 접수, 반복 민원, 노쇼, 허위정보, 상업활동 등이 확인된 회원에 대해 블랙리스트 등 내부 관리 조치를 할 수 있습니다.
제7장 개인정보 및 프로필 정보
제13조 개인정보 보호
- 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
- 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회원의 프로필 정보를 상대방에게 제공할 수 있습니다.
- 회원은 상대방의 프로필 정보, 사진, 연락처, 대화 내용 등을 서비스 이용 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
- 회원이 상대방 정보를 무단 유출하거나 외부에 게시하여 문제가 발생한 경우, 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.
제8장 회사의 책임 및 면책
제14조 회사의 역할
- 회사는 회원 간 소개, 추천, 매칭 및 만남 조율을 위한 플랫폼을 제공합니다.
- 회사는 회원의 신뢰도 향상을 위해 본인확인, 직장, 학력, 혼인 여부 등 일부 정보를 확인할 수 있으나, 회원이 제출한 모든 정보의 완전한 진실성 또는 최신성을 보장하지는 않습니다.
- 회원은 실제 만남 전후 상대방에 대한 최종 판단과 만남 여부를 스스로 신중하게 결정해야 합니다.
제15조 책임의 한계
- 회사는 회원 간 매칭 성사, 실제 만남, 교제, 결혼 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 오프라인 만남, 연락, 교제 과정에서 발생하는 분쟁, 금전 거래, 신체적·정신적 피해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 허위정보를 제출하거나 타인을 기망하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 서버 장애, 통신 장애, 외부 플랫폼 장애, 긴급 점검 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 품질 개선, 보안, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단할 수 있습니다.
제9장 서비스 변경 및 종료
제16조 서비스 변경
회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용, 제공 방식, 가격 정책, 매칭 방식, 유료 아이템 구성을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 내 공지 또는 개별 통지 방식으로 회원에게 안내합니다.
제17조 서비스 중단 및 종료
- 회사는 경영상 또는 운영상 중대한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단하거나 종료할 수 있습니다.
- 회사가 서비스를 종료하는 경우, 원칙적으로 종료일 최소 15일 전 서비스 내 공지하는 방식으로 회원에게 안내합니다.
- 서비스 종료 시 유료 만남권의 처리 및 환불은 관련 법령 및 회사가 공지하는 환불 기준에 따릅니다.
- 무상 지급된 만남권, 이벤트 만남권, 보상 만남권은 서비스 종료 시 별도 보상 또는 현금 환불 대상에 포함되지 않을 수 있습니다.
제10장 분쟁 해결
제18조 분쟁 해결
- 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 회원은 서비스 이용 중 피해 또는 권리 침해가 발생한 경우 회사 고객센터를 통해 신고 또는 문의할 수 있습니다.
- 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간 소송이 발생하는 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행됩니다.